Положення про конфіденційність для відвідувачів сайту

Дата набуття чинності: 25 травня 2018 року

 

Положення Amway про конфіденційність для відвідувачів сайту/про файли cookie

В цьому Положенні про конфіденційність для відвідувачів сайту/ про файли cookie вказано, яким чином компанія Amway GmbH, з місцезнаходженням за адресою: Бенцштрассе 1111 b-c, D-82178, Пуххайм [Benzstrasse 11 b-c, D-82178 Puchheim] (надалі – “Amway”), використовує персональні дані, що зібрані або отримані від відвідувачів (надалі – “Відвідувачі”) цього сайту (надалі – “Сайт”). У ньому також вказується, яким чином ми використовуємо персональні дані, зібрані під час вашої реєстрації як Клієнта  (надалі – “Клієнт”). У ньому вказується, яким чином ми збираємо або отримуємо ваші персональні дані, види персональних даних, що обробляються нами, яким чином ми використовуємо, обмінюємось та захищаємо ці дані, як довго ми зберігаємо ці дані, ваші права у зв’язку з обробкою ваших персональних даних, та як ви можете зв’язатися з нами у випадку виникнення питань стосовно нашої практики щодо захисту персональних даних та конфіденційної інформації.

Якщо ви є Незалежним підприємцем Amway (надалі – “НПА”) або Учасником/Привілейованим учасником, будь ласка, ознайомтеся з нашими Правилами використання персональних даних НПА та Учасників, що містять інформацію про те, яким чином ми здійснюємо обробку ваших персональних даних під час вашого входу на Сайт у якості НПА або Учасника/Привілейованого учасника.

 

Як ми збираємо або отримуємо ваші персональні дані під час відвідування вами Сайту

Компанія Amway різними способами збирає ваші персональні дані під час відвідування вами Сайту.

Ви можете надавати нам свої персональні дані та іншу інформацію за допомогою різних каналів зв’язку, що вказані на сторінці  “Контактна інформація” Сайту, наприклад, адреси електронної пошти, телефонні номери або діалогові форми Amway.

Якщо ми просимо вас надати нам свої персональні дані, ми будемо вказувати, чи надання персональних даних вимагається законодавством або договором, або чи така вимога є необхідною для укладення договору та/або сприяння укладенню договору, а також те, чи зобов’язані ви надавати персональні дані та можливі наслідки ненадання персональних даних.     

Ми також використовуємо файли cookie або подібні технології, які збирають певну інформацію про користування Сайтом, коли ви заходите на Сайт, переглядаєте його або користуєтесь ним. Файл cookie є файлом даних, що розміщується на комп’ютері або мобільному пристрої, коли вони використовуються для відвідування сайтів.  Ми не надаємо можливості третім особам  розміщувати файли cookie на вашому пристрої. Протягом часу, коли ви не входите на наш Сайт, ваші дані залишаються анонімними та ми не можемо встановити зв’язок між вами та будь-якою наданою інформацією. Наведена нижче таблиця містить стислий огляд файлів cookie, які ми використовуємо, а також пояснення, чому ми їх використовуємо.

 

  • Наступні файли cookie необхідні для функціонування нашого сайту.  

Назва файлу cookie

Призначення

JSESSION

Цей файл cookie підтримує відстеження технічної сесії 

AWSELB

Цей файл cookie використовується для забезпечення збалансованості навантаження

Вміст кошика

Цей файл cookie зберігає інформацію про вміст кошика для відвідувачів

 

 

  • Наступні файли cookie не є необхідними для функціонування нашого сайту, а загалом використовуються для надання, підтримки та вдосконалення наших послуг.  

Назва файлу cookie

Призначення

Мова

Цей файл cookie запам’ятовує мову, обрану користувачем за замовчуванням

_atuvc (AddThis)
_atuvs (AddThis)
AMCV, AMCVS, s_cc, s_invisit, s_ppv, s_ppvl, s_sq,

S_vnum, utag_main (Adobe/Tealium)

Ці файли cookie використовуються для збору інформації про використання відвідувачами наших сайтів, в тому числі дані про відвідування та активність на сайті. Інформація включає дані про кількість відвідувачів сайту, місцезнаходження відвідувачів та переглянуті ними сторінки. Всі дані, зібрані за допомогою цих файлів cookie, є анонімними  та не можуть бути пов’язані з конкретним користувачем, допоки користувач не здійснить вхід на сайт як НПА або Клієнт.   

Ви можете вимкнути файли cookie у налаштуваннях вашого браузера (напр., у вкладках  “Особисті налаштування” або “Властивості переглядача” вашого браузера).  Однак, звертаємо вашу увагу,  що деякі функції Сайту можуть не працювати належним чином, якщо ви вимкнете використання файлів cookie. Більш детальна інформація про те, як управляти файлами cookie або видаляти їх, доступна за посиланням http://www.allaboutcookies.org/.

 

Види персональних даних відвідувачів, які ми збираємо

За допомогою файлів cookie, зазначених вище у розділі "Як ми збираємо або отримуємо ваші персональні дані”, ми збираємо інформацію про ваше користування сайтом, вашу IP-адресу, тип браузера та операційної системи. Також, з метою опрацювання ваших покупок, здійснених в режимі онлайн, ми можемо збирати вашу платіжну інформацію та інформацію про ваші уподобання щодо продукції та купівельну поведінку.   

Крім цього, через канали зв’язку, які вказані на сторінці "Контактна інформація" Сайту, ми збираємо вашу контактну інформацію, таку як ваше ім’я та прізвище, електронна адреса, поштова адреса, номер телефону або факсу. Ви також можете за власним бажанням надати інші дані, що стосуються вас, у зв’язку з вашими запитами або зауваженнями. Однак ми рекомендуємо вам надавати лише ті персональні  дані, які необхідні нам для надання належної відповіді на ваші запити або зауваження.

 

Як ми збираємо або отримуємо ваші персональні дані під час вашої реєстрації як Клієнта

Компанія Amway різними способами збирає та отримує персональні дані від своїх Клієнтів.

Ми збираємо ваші персональні під час вашої реєстрації як Клієнта на наших сайтах. Ви можете надавати нам свої персональні дані та іншу інформацію за допомогою різних каналів зв’язку, що вказані на сторінці  “Контактна інформація” наших сайтів, наприклад, адреси електронної пошти, телефонні номери або діалогові форми Amway.

Ми також отримуємо персональні даних наших Клієнтів від НПА, з якими відповідні Клієнти мають відносини (напр., коли Клієнти придбали продукцію Amway у НПА).

 

Види персональних даних Клієнтів, які ми збираємо

Якщо ви реєструєтесь як Клієнт безпосередньо в Amway, ми збираємо такі ваші персональні дані:

  • контактна інформація (напр., ім’я, поштова або електронна адреса, номер телефону);
  • дата народження;
  • інформація для входу, включаючи ім’я користувача, персональний ідентифікатор та пароль; та
  • платіжна інформація (напр., банківський рахунок або номери платіжних карток);
  • уподобання стосовно продукції, звички стосовно придбання продукції, історія покупок та динаміка витрат;   
  • засоби зв’язку, яким надається перевага.

Крім цього, коли ви спілкуєтесь з нами за допомогою різних каналів зв’язку, ми збираємо ваші контактні дані, такі як ваше ім’я, адреса електронної пошти, адреса, номер телефону та/або номер факсу. Ви також можете за власним бажанням надати інші дані, що стосуються вас, у зв’язку з вашими запитами або зауваженнями. Однак ми рекомендуємо вам надавати лише ті персональні  дані, які необхідні нам для надання належної відповіді на ваші запити або зауваження.

Ми можемо збирати інші види персональних даних лише у виняткових випадках. Якщо нам необхідно буде здійснити обробку додаткових видів ваших персональних даних, ми пересвідчимось, що вас поінформовано про обробку ваших персональних даних і що для цього є належна правова підстава (напр., ваша згода).

 

Яким чином ми здійснюємо обробку персональних даних, зібраних від Клієнтів

Ми здійснюємо обробку ваших персональних даних лише в тій мірі, в якій це необхідно (i) для виконання вашого договору з нами або для вжиття заходів на ваше прохання перед укладенням договору з нами; (ii) для виконання наших юридичних зобов’язань; or (iii) в наших законних інтересах, в тому числі з метою надання, оцінювання та вдосконалення  наших послуг; запобігання та захист нас та інших осіб від шахрайських дій, несанкціонованих транзакцій, вимог та інших зобов’язань; а також забезпечення дотримання політик компанії та галузевих стандартів.  Для таких компаній як Amway, що ведуть господарську діяльність на глобальному рівні, обробка персональних даних клієнта для внутрішніх адміністративних цілей зазвичай також вважається законним інтересом. Відповідно до вимог законодавства, ми ретельно врівноважили наші законні ділові інтереси з вашими правами щодо захисту персональних даних.     

Зокрема, ми здійснюємо обробку ваших персональних даних, що отримані нами, в наступних цілях:

  • здійснення вашої реєстрації як Клієнта;
  • створення та управління вашим обліковим записом;
  • надання відповідей на ваші зауваження та запити;
  • опрацювання ваших замовлень продукції або послуг;
  • підтримка зв’язку з вами;
  • забезпечення зв’язку між вами та вашими НПА (в тому числі надання вашого імені, адреси, номеру телефону або електронної адреси, інформації про придбану продукцію та історію купівель вашому НПА);
  • управління, оцінювання та вдосконалення наших послуг та полегшення користування нашими сайтами;
  • здійснення бухгалтерського обліку, аудиту, виставлення рахунків та інкасації; а також
  • дотримання вимог чинного законодавства, галузевих стандартів та наших політик.

 

Як ми обмінюємося персональними даними

Компанія Amway не продає, не передає в оренду та не здійснює комерційні операції з вашими персональними даними. Компанія Amway обмінюється вашими персональними даними з:

  • юридичними особами, що входять до складу групи компаній Amway, яким компанії Amway необхідно або бажано розкрити персональні дані;    
  • НПА, з метою забезпечення комунікації стосовно продукції, послуг та замовлень, що пов’язані з бізнесом Amway;
  • постачальникам рішень “Інфраструктура як послуга”,або “Платформа як послуга”, або “Програмне забезпечення як послуга”, послуг з розробки програмного забезпечення, технічного обслуговування інформаційних систем, послуг з управління записами або маркетингових послуг на території або поза межами Європейського економічного простору  (надалі - “ЄЕП”); та
  • державними органами та іншими третіми особами, якщо це вимагається законом або обґрунтовано необхідно з метою захисту прав, законних інтересів, майна або забезпечення безпеки інших осіб чи нас самих.   

 

Передача даних на міжнародному рівні

Ми передаємо персональні дані, які ми збираємо про вас, юридичним особам, що входять до складу групи компаній Amway, включаючи материнську компанію  Amway - компанію Alticor Inc. Деякі з них можуть знаходитися в інших країнах, аніж країни, в яких був здійснений початковий збір таких даних.  Законодавство таких країн може не передбачати такий самий рівень захисту даних, як законодавство країн, в яких ви початково надали дані. Коли ми передаємо ваші персональні дані в інші країни, ми будемо захищати такі дані відповідно до цього Положення про конфіденційність та вимог застосовного законодавства. Для персональних даних, що походять з ЄЕП та передаються у країни, які не були визнані Європейською комісією як такі, що забезпечують належний рівень захисту персональних даних, ми запровадили Стандартні положення ЄС про захист даних з метою захисту ваших персональних даних. Більш детальна інформація про Стандартні положення ЄС про захист даних доступна за адресою: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en. Більш детальна інформація про місцезнаходження юридичних осіб, що входять до складу групи компаній Amway, доступна за адресою: https://www.amwayglobal.com​. Крім цього, деякі сторонні постачальники послуг, що здійснюють обробку персональних даних від нашого імені або від імені юридичних осіб, що входять до складу групи компаній Amway, розташовані в країнах поза межами ЄЕП, які не були визнані Європейською комісією такими, що забезпечують належний рівень захисту даних. У таких випадках компанія Amway вживає заходи для забезпечення належного рівня захисту ваших персональних даних, в тому числі шляхом забезпечення підписання стороннім постачальником послуг Стандартних положень ЄС про захист даних або шляхом забезпечення того, щоб сторонній постачальник послуг був сертифікований  в рамках програми захисту конфіденційності ЄС-США [EU-U.S. Privacy Shield].

Будь-ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи наші наведені нижче контактні дані, у випадку виникнення будь-яких питань стосовно засобів захисту, які були застосовані нами для захисту ваших персональних даних під час передачі за межі ЄЕП (у тому числі як отримати копію або консультацію стосовно таких засобів захисту).

 

Як ми захищаємо персональні дані

Ми підтримуємо належні технічні та організаційні засоби безпеки, розроблені для захисту персональних даних, обробку яких ми здійснюємо, від випадкового, незаконного або несанкціонованого знищення, втрати, зміни, доступу, розголошення або використання.

 

Протягом якого строку ми зберігаємо персональні дані

Ми зберігаємо персональні дані лише до тих пір, поки це необхідно для досягнення цілей збору таких даних (див. вище в розділі “Як ми використовуємо зібрані нами персональні дані”), якщо інше не вимагається законодавством. Будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи  наші наведені нижче контактні дані, у випадку виникнення будь-яких питань стосовно нашої практики збереження даних.    

 

Посилання на інші сайти

Сайт може містити посилання на сайти, що підтримуються третіми особами, чиї практики щодо захисту конфіденційності інформації відрізняються від наших. Ми не несемо відповідальності за практики щодо захисту конфіденційності інформації, що застосовуються такими третіми особами. Ми радимо вам ознайомитися з положеннями про конфіденційність всіх сайтів таких третіх осіб перед використанням таких сайтів або наданням будь-яких персональних даних або іншої інформації на таких сайтах або через такі сайти.

 

Внесення змін до Положення про конфіденційність для відвідувачів Сайту

Компанія Amway залишає за собою право в будь-який час вносити зміни до цього Положення про конфіденційність для відвідувачів Сайту. У випадку внесення нами змін до цього Положення про конфіденційність для відвідувачів Сайту, ми зазначимо нову дату набрання чинності, і такі зміни наберуть чинності  після їх розміщення на Сайті. Ми радимо вам регулярно ознайомлюватися з Положенням про конфіденційність для відвідувачів Сайту.

 

Ваші права

Ваші права згідно з чинним законодавством можуть передбачати доступ до персональних даних, які обробляються нами стосовно вас, право на внесення змін або знищення таких персональних даних, право обмежувати обробку ваших персональних даних, а також право на перенесення даних. У випадку отримання нами вашої згоди на обробку ваших персональних даних, ви маєте право відкликати вашу згоду в будь-який час. Це не вплине на законність обробки даних, здійсненої на підставі вашої згоди до такого відкликання. З метою реалізації цих прав, вам потрібно направити письмовий запит, використовуючи нашу контактну інформацію, що зазначена нижче.  Якщо ви незадоволені тим, яким чином ми опрацьовуємо ваш запит, ви можете звернутися до наглядового органу зі скаргою.

Ви також маєте право у будь-який час заперечувати  проти обробки ваших персональних даних, що здійснюється на підставі законних інтересів Amway. Якщо ми здійснюємо обробку ваших персональних даних для цілей прямого маркетингу,  ви маєте право в будь-який час висунути заперечення проти здійснення такої обробки, в тому числі для цілей створення портрету клієнта у тій мірі, в якій це стосується прямого маркетингу. Якщо ви заперечуватимете проти здійснення обробки в цілях прямого маркетингу, ми припинимо обробку ваших персональних даних для таких цілей.  

 

Як зв’язатися з нами

У випадку виникнення будь-яких зауважень або запитань стосовно цього Положення про конфіденційність для відвідувачів сайту/про файли cookie, якщо ви бажаєте оновити наявну інформацію про вас, або реалізувати свої права, ви можете звернутися до місцевого представництва, заповнивши контактну форму, або направивши лист на адресу: вул. К. Малевича, 87, 03150, м.Київ, Україна.

Ви також можете звернутися до Уповноваженого з питань захисту персональних даних шляхом направлення листа на електронну адресу (privacy@amway.com) або на поштову адресу (Уповноваженому з питань захисту персональних даних, Бенцштрассе 1111 b-c, D-82178, Пуххайм, Німеччина [Data Protection Officer, Benzstrasse 11 b-c, 82178 Puchheim, Germany]).